Direito de arrependimento (7 dias)
Em compras pela internet, você pode desistir em até 7 dias corridos, contados do recebimento, sem precisar justificar (art. 49 do Código de Defesa do Consumidor). Devolvemos o valor total pago, incluindo o frete.
Para pedir, fale com a gente pela página Contato, informando o número do pedido. Respondemos com as instruções e o endereço para a devolução.
Troca de tamanho
O tamanho não serviu? Dentro dos 7 dias após receber, você pode devolver a peça pelo direito de arrependimento e fazer um novo pedido no tamanho certo. Antes de comprar, confira a página Como medir e, se ficar entre dois tamanhos, fale com a gente.
Produto com defeito
Se a peça chegar com defeito, você tem até 90 dias para reclamar (art. 26 do CDC). Analisamos e fazemos a troca, o reparo ou a devolução do valor.
Atraso
Se não conseguirmos postar no prazo informado, avisamos antes do fim do prazo, e você escolhe entre aguardar o novo prazo ou cancelar com reembolso integral.